г. Сыктывкар
г. Сыктывкар
КонсультацииИмеющиеся вопросы присылайте по адресу: info@rc-komi.ru Вопрос №4572 [18.11.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Подскажите пожалуйста, есть ли возможность зарегистрировать на 1 e-mail несколько лицевых счетов.
Здравствуйте! Сегодня уже 25 октября, а на электронный адрес по л/с 871254, до сих пор не пришли квитанции за сентябрь.
Здравствуйте!Возможно ли на сайте отследить состояние л/с (задолженность,переплата и т.д.)как,например ,это сделано на сайте КСК?Дозвониться по данному вопросу нереально...
Вопрос №4529 [23.10.2019] » Категория: Программисты 23525
Здраствуйте, получилось отправить показания ипу на 23 октября, через личный кабинет, до этого не получалось, т.к. был включен блокировшик рекламы на сайте, Вопрос №4528 [23.10.2019] » Категория: Бухгалтерия / Директор / Начисление услуг / Пресс-служба / Программисты / Юристы Л.счет 813983
При передаче показаний ИПУ по тел: 72-71-68 выдается ошибка , пыталась и голосом и при помощи цифр (для активации режима передачи с клавиатуры нужно выбрать вариант 1, голосом 2). В личном кабинете проблемы те же , кнопка ИЗМЕНИТЬ не реагирует и нет возможности внести изменения. ХВ 3066709 37,0 ХВ 3110017 124,0 ГВ 3047910 25,3 ГВ 3110525 52,7 Сегодня 23.10.2019 Вопрос №4525 [22.10.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты 23525
Здраствуйте, 1. не получается передать показания счетчиков хол. и гор.воды через личный кабинет, кнопки изменить и сохранить не работают. 2. по телефону тоже не получается передать, автоотвечик запрашивает показания хол. воды , как ему обяснить что у нас два счетчика хол. воды и два счетчика гор. воды , 3. если не передать показания,будет ли расчет расхода коммунальной услуги производится исходя из среднемесячного объема потребления, определенного по показаниям ИПУ. 4. показания ипу на 22 октября хв № 221 - 127 хв № 503 - 303 гв № 184 - 253 гв № 500 - 293 Вопрос №4524 [22.10.2019] » Категория: Программисты Не отображается ни личный кабинет, ни куда вводить показания счетчиков вообще
Отображается только это Вопрос №4518 [22.10.2019] » Категория: Директор / Программисты Здравствуйте! Сегодня уже 22 октября, а на электронный адрес по л/с 873729, до сих пор не пришли квитанции за сентябрь. Нет их и в личном кабинете! Почему квитанции от Ростелекома и энергетиков приходят в первой декаде месяца, а ваши .....Что это, халатное отношение к своим обязанностям или не совершенство программного обеспечения? В прошлом месяце было не корректное отправление квитанций на электронные адреса (не открывались), а в этом в чем причина? Нас, ваших клиентов, ратуют за электронную доставку квитанций с целью оптимизации, но по факту получается, что мы постоянно должны сами как-то узнавать, где, что и как это сделать ...
Вопрос №4512 [21.10.2019] » Категория: Программисты здраствуйте,
почему уже который месяц не могу передать показания счетчиков, ничего не работает Вопрос №4511 [21.10.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Как распечатать квитанцию со штрих кодом из личного кабинета?
Вопрос №4497 [16.10.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. У меня отсутствует информация о начислениях. Подскажите пожалуйста как мне их видеть. Спасибо.
Вопрос №4503 [19.10.2019] » Категория: Программисты Добрый день, у нас не получается войти в личный кабинет
мы уже регистрировались(2 месяца назад) и раньше заходили. в квитанции у нас почему то два лицевых счета: 7_____7 и 1______8 (этот подписан как лицевой счёт для входа в личный кабинет на вашем сайте) но раньше мы заходили по тем, который указан первым. Сбросить пароль не получается, пишет что мы регистрировались через соцсети, но это не так. подскажите что делать и как заходить в личный кабинет. Вопрос №4484 [08.10.2019] » Категория: Программисты Мой лицевой счет 870945. Почему в моем личном кабинете до сих пор не появились данные по новому счетчику на горячую воду? Специалист опломбировал счетчик в августе.
Вопрос №4488 [13.10.2019] » Категория: Программисты как удалить старый лицевой счет который закрыли чтобы он не мешался тут
Вопрос №4476 [28.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты День добрый!
Не пришли в очередной раз квитанции по л/с 838438(26460) за август 2019. Заранее благодарю за ответ. Вопрос №4469 [25.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте.
не могу передать показания. Показывает, что этот лицевой счет закрыт в 2017г. Вопрос №4466 [23.09.2019] » Категория: Программисты Добрый вечер. Не могу подключить новый лицевой счет для передачи показаний по холодной воде, пишет программа, что Адрес лицевого счёта не совпадает с указанным адресом. И по горячей воде мне тоже не дает передать показания. Подскажите, пож, что мне сделать и куда обратиться? Спасибо
Вопрос №4463 [23.09.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Кнопка посмотреть квитанцию не активна, что сделать?
Вопрос №4458 [21.09.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Почему не могу передать показания хвс и гвс по адресу ул. Морозова д 45 кв. 57??? Передавали вовремя, проблем до сегодняшнего дня не было. Спасибо
Вопрос №4457 [19.09.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Как восстановить доступ к личному кабинету, если не помню адрес почты, использованной при регистрации на вашем сайте? А другого способа восстановления доступа, судя по всему, не предусмотрено.
Вопрос №4454 [19.09.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Скажите пожалуйста, как можно распечатать квитанцию за холодное водоснабжение
Вопрос №4456 [19.09.2019] » Категория: Программисты Добрый день. На эл.почту пришли квитанции. Они не открываются и не распечатываются. Что делать?
Вопрос №4441 [11.09.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Когда вновь появится возможность передачи показаний на сайте?
Вопрос №4435 [05.09.2019] » Категория: Программисты Добрый день.
Нет квитанций: июнь, июль, август Вопрос №4427 [27.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Я направлял вопрос по расчетам за вывоз мусора в июне и июле месяце 2019 г., могу я получить ответ на вопрос о порядке расчетов по лицевому счету 876759. И кому мне обрашаться для решения вопроса?
Вопрос №4423 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты на сайте некорректно отображаются окна передачи показаний счетчиков. Нет основных кнопок. не могу передать показания 4 день.
Вопрос №4421 [24.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Здравствуйте!
Лицевой счет 22723. Сдавал показания в июле через личный кабинет, но они сейчас не отображаются в личном кабинете. В платежке №0090719022723 за июль их тоже нет. Принт-скрин приложил. Также не могу сдать показания в августе. Указано. что сдача показаний заблокирована. Почему? Также не нашел своего дома (Первомайская, д.7) в списке ведомых домов. Почему? Вопрос №4417 [23.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты В таблице вижу сумму для оплаты, но не могу оплатить, так как не открывается сама квитанция.
Как быть? Счета за июль не были получены, ЛС 874618
Прошу объяснить откуда вы взяли показания счетчиков на 31.07.2019г.? Их два экземпляра и они разные! Я передавала совсем другие! Неразбериха в личном кабинете! Не точные данные. Прошу их скорректировать.
Л/С 813983 Оплеснина 2-57.
Проблема та же, не могу ввести показания счетчика,кнопка ИЗМЕНИТЬ не действует. Не могу открыть счет за услуги, хотя в личном кабинете он есть . Сегодня 22августа. Ваш ответ уважаемый начальник.. циничный , """Посмотрел историю переписки с вами. Как я вам и отвечал уже неоднократно, проблем с передачей показаний в вашем Личном кабинете - НЕТ! Все, что от вас требуется - это нажать кнопку "Изменить", ввести показание и нажать на "Сохранить". И так по всем 4-м счетчикам. Есстественно, это можно сделать только в определенные для передачи показаний дни, а именно с 1 по 23 число каждого месяца (сегодня кнопки "Изменить" уже нет). Тем не менее, ваши показанния приняты. В следующем месяце, если вам опять покажется, что нет возможности передать показания в Личном кабинете, пишите на адрес: admin@rc-komi.ru и желательно приложить к письму скриншот экрана, чтобы было наглядно видно, что у вас, якобы, что-то не работает. Ваши ЯКОБЫ И ПОКАЖЕТСЯ. Мне ничего не кажется!! ПОЧЕМУ ДО ЯНВ.2019 все было нормально? Проблем с передачей показаний не было и счета открывались сразу. Вопрос №4408 [22.08.2019] » Категория: Директор / Программисты Добрый день! Неделю пытаюсь связаться с живым человеком из РЦ увы напрасно... на звонки никто не отвечает, свободных операторов нет.. Как можно разблокировать передачу показаний горячей воды?? Акт сверки уже высылал. Вот сейчас опять за новый расчетный период мне начислят по нормативу!!! Кому пожаловаться??
Вопрос №4406 [22.08.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Добрый день! Мне ежемесячно отправляют на электронную почту квитанции на оплату ЖКУ, за июль месяц квитанция не поступала и на сайте Расчетного центра в личном кабинете квитанции за июль не отображаются. Прошу отправить квитанцию на оплату ЖКУ за июль месяц 2019 г. Получить квитанцию в Расчетном центре я не могу так как проживаю в другом регионе. Мой лицевой счет 876959.
Вопрос №4405 [21.08.2019] » Категория: Программисты Добрый вечер! Необходимо удалить лицевой счёт №10914 (предыдущее местожительство)
Вопрос №4403 [21.08.2019] » Категория: Программисты Сдавала показания по л/счету 881522, адрес -___________________
Сегодня для передачи показаний зарегистрировала счет 24762, адрес ______________________Ленина 89-158. После этого не могу войти в личный кабинет ни по одному счету, при входе по обоим счетам выдает ошибку авторизации. Прошу оперативно решить мою проблему, не могу передать показания ИПУ. Вопрос №4399 [20.08.2019] » Категория: Программисты Хочу поменять в личном кабинете логин и пароль. Не нашла эту опцию
Вопрос №4397 [19.08.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте. Второй месяц не могу дать показания счетчиков. Р.с 869970 _________________ и №873687, ул. ___________________. Сайт не работает. Разберитесь пожалуйста.
Вопрос №4396 [19.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Для передачи показаний счетчиков холодной и горячей воды зашел в личный кабинет. В пункте 2 описания передачи показаний написано: если вы увидели что показания счетчиков уже введены и они совпадают с вашими показаниями необходимо нажать на кнопку ИЗМЕНИТЬ ввести дату передачи показаний и после нажать на кнопку СОХРАНИТЬ. Я не вижу ни кнопки ИЗМЕНИТЬ ни кнопки СОХРАНИТЬ.Есть только ОТПРАВИТЬ. После нажатия на кнопку ОТПРАВИТЬ ничего не происходит. Поясните пожалуйста правильные мои действия или нет. Спасибо.
Вопрос №4395 [19.08.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте! Не могу подключить лицевой счет на передачу данных счетчика по электроэнергии. Пишет постоянно, что такой лицевой номер не найден. Что мне делать? Отправляю во вложении квитанцию. Может вы мне подскажете - какой там нужен номер? Заранее спасибо!
Вопрос №4392 [19.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день!
Я прошла регистрацию, но не могу войти и в личный кабинет и передать показания ИПУ. Смена пароля не помогает. И в том и в другом случае пишет: Неправильно введен логин или пароль. л/с24761, адрес: ______________________________. Как быть? Вопрос №4391 [19.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день, невозможно пройти регистрацию на вашем сайте для лицевого счета 25419.
1. Дом 7/1, отображается некорректно в выпадающем списке. 2. При входе: пользователь уже зарегистрирован. 3. При восстановлении пароля: Вы зарегистрировались через соц сети поэтому воспользуйтесь их средствами восстановления пароля. (регистрировался на вашем сайте через стандартную форму). Спасибо. Здравствуйте!
Нет квитанций от Водоканала за июню и июль 2019 года по счетам 16192 и 12939 . Не могу подключить счет 24961. Спасибо! Вопрос №4388 [15.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не отображаются в личном кабинете квитанции за июнь и июль (последняя за май), также они не приходили на адрес электронной почты (в настройках я отмечала). А предыдущие квитанции приходили в каком-то странном формате (.gif), в котором они не открывались. Прошу высылать мне квитанции на адрес эл.почты и в формате pdf. Заранее благодарю.
Вопрос №4383 [03.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Как узнать какой новый лицевой счет по адресу Сыктывкар, Стандартный проезд д.19. Заключен договор номер 2817 на Шев________________________, а лицевого счета не дали. При подключении лицевого счета в поле выбрать адрес такой улице вообще нет.
Вопрос №4384 [04.08.2019] » Категория: Программисты Добрый день. Что делать, в такой ситуации? Была регистрация в личном кабинете, но утерян адрес электронной почты и пароль к нему. Сейчас пытаемся снова зарегистрироваться, но не дает, пишет, что по данному лицевому счету регистрация есть. Чтобы восстановить пароль, просит адрес эл.почты, но его не знаем, что делать?
Вопрос №4378 [31.07.2019] » Категория: Программисты Доброе утро! Спасибо за подключение доп. л/с и разблокировку показания прибора ГВ. Проблема в следующем:
- нет кнопки ИЗМЕНИТЬ в показаниях - не активна строка СМОТРЕТЬ в п.3 квитанции - последнее показание за июль не зафиксировано (64). Очень прошу поправить. Благодарю за помощь! Вопрос №4375 [29.07.2019] » Категория: Программисты Здравствуйте) Как через сайт передавать показания счетчиков. Спасибо
Вопрос №4372 [26.07.2019] » Категория: Программисты На сайте не отображается информация о последнем начислении (июнь) - последний период который можно выбрать - май 2019.
при этом бумажная квитанция уже пришла. Лицевой счет №897861 Вопрос №4373 [26.07.2019] » Категория: Программисты Добрый день! Не получается зарегистрироваться на сайте, вываливается сообщение, что номер лицевого счета не соответствует адресу, хотя данные правильные. Можно ли как-то зарегистрироваться другим путем?
Вопрос №4371 [25.07.2019] » Категория: Начисление услуг / Программисты Доброго времени суток.
Подскажите, как удалить лицевой счет из личного кабинета. Стал не актуален, так как на этом адресе больше не проживаем. Л/с №846089, Сыктывкар, ул. __________________________ ????? |
info@rc-komi.ru
|
О компании: |
Информация: |
Создание
сайта — web-студия «Цифровой Век»
|
